旅游企业转换思路打好“就地过年”牌

2024-03-28 10:49:48

　　旅游企业转换思路打好“就地过年”牌在“就地过年”倡议下，以往春节“人去楼空”的大城市在今年纷纷变成了目的地，旅游市场的冷与热正在重新排序。“就地过年”叠加“春节档”，究竟在大城市里激变出哪些2021年特有的旅游热潮？面对牛年春节的需求变化，旅游企业又如何抓住这个机遇？市场主体的产品和服务跟上了吗？

　　今年春节热门旅游目的地较往年有了明显不同，昆明、丽江、桂林、西安等往年春节热门目的地城市跌出了热门榜单，反而往年会“空城”的一些大城市如北京、上海、广州等多地，今年春节变得异常热闹了。因为在“就地过年”效应影响下，各地春节出游以本地游客为主。同程平台上本地旅游产品的相关搜索量增长近八成，携程平台数据也指出超八成用户倾向本地出行。

　　在地主题公园，承载了相当一部分本地旅游功能。位于去年疫情“重灾区”湖北襄阳的唐城景区，第一时间响应号召，继续叫停它已经在华中地区叫响名头的活动IP——唐城新春庙会，但唐城景区严格落实分时预约制度、做好疫情防控的前提下在今年春节期间有序开放。

　　为响应“就地过年”号召，保证游客的游览体验，湖北襄阳唐城旅游发展有限公司总经理杨祥华介绍，他们推进了“年味加持计划“，投入百万元采买大红灯笼，悬挂在游客最爱光顾的东、西市；紧急排练了《唐乐舞》《踏歌行》等节目在东、西市分区域上演；同时，通过“唐文化”摄影、沉浸式体验等文化手法，提升游客“当一回唐人”的体验感及幸福感，还引进了一些美食业态以丰富游客的游玩体验。

　　北京大观园办公室主任张月则介绍，今年春节期间景区在严格做好疫情防控的前提下接待了2万余人次的游客，创收近23万元，算是一个好开端。此后他们将重点开发城区学校的研学旅游和文创商品，做出“本地化”的重点调整。作为“红学”的落地公园，大观园也会做好准备，在疫情终结之后，结合节假日、24节气等传统节日充分开展丰富的传统文化活动，恢复自身活力。

　　负责扬州瘦西湖、大明寺、个园等景区整合营销的江苏扬州旅游营销中心董事长肖洁也介绍，扬州市瘦西湖风景区采取的是短期措施与长期规划相结合的方式，一是按照“限载、预约、错峰”要求，营造安全环境；二是春节期间立足周边游、自驾游市场，免费向留扬企业职工开放，积极开发扬州团队二日游套票、“瘦西湖+N”景点套票等，聚力做强产品线路；三是配合扬州“世界运河之都”“世界美食之都”“东亚文化之都”三大品牌，聚力扬州整体形象塑造。

　　虽然扬州大多景区收入相比前年都下降了，但在今年春节期间，茱萸湾购票人数却同比前年上升199%；购票金额更同比前年上升215%；唐城遗址购票人数同比前年上升87.32％，购票金额同比前年上升12.02％。“茱萸湾是扬州唯一的动物园，亲子类、年轻化游客居多。春节期间游客量大幅增长，缘于疫情常态化防控下亲子游需求的大幅增长。”肖洁说。

　　“今年春节整体情况超出预期。”上海海昌海洋公园营销部部长郭欣欣表示，2021春节夜场入园人次较2019同期入园人次增长近1倍。在“就地过年”倡导下，今年上海本地出游人群占比提升至80%，同比2019年提升了24%。记者了解到，针对本地客群，新春期间，上海海昌海洋公园首度开启烟花水幕光影秀《海天鲸焰》，含有水上飞人、水幕激光、无人机方阵、海洋主题烟花等特色项目，一时成为社交网络热点。

　　浙江杭州宋城景区的王牌演出《宋城千古情》则一再加场，7天假期合计上演96场，单日最高演出达20场。记者从该景区了解到，春节期间，65.75万人次的游客在杭州宋城景区阖家游玩。为了让更多市民共享家门口的文化大餐，杭州宋城推出新春市民特惠活动，并将特惠对象扩大到非杭户籍留杭过年的外来务工人员，让更多人能在这个特殊的新年共享杭城的温暖、宋城的温度。

　　针对本地游市场，宋城景区内一天上演近百场不同类型的主题演出，新推出的宋潮游园会、汉服体验馆等互动体验项目尽显东方腔调，《宋潮狂欢趴》《国潮快闪》《年兽大巡游》《水上飞人》等中国年主题演出好戏不断，丰富的演出和体验项目让游客春节期间平均逗留时间高达5.86小时。

　　云南港中旅奥特多旅游发展有限公司总经理杜昕介绍，春节预订中游客尤其关注“安全”“年味”“品质”等内容，3天2晚或4天3晚的酒景套餐、小型跟团游套餐预订人气大幅超过预期；“酒店+”打包产品也受欢迎，如“度假酒店+下午茶”“酒店+滑雪票+晚餐”“酒店+儿童乐园/博物馆”等。不少人不再走亲访友地度过新年，而是带着孩子、家人一起“宅酒店过年”。和家人吃个团圆年夜饭，和爱人过个浪漫情人节，带着孩子共同撒欢，家庭房、亲子房、温泉房等相比往年增长较快。

　　海南三亚海棠湾喜来登度假酒店总经理余露介绍，由于海南疫情管控较为有效，西南、西北和华南地区来三亚过节的出行意愿仍然较强。三亚海棠湾JW万豪和海棠湾喜来登酒店在春节期间特别为住店客人提供免费核酸检测，推出针对海南本地居民的套餐和优惠，与中免等三亚免税店合作提供住客95折优惠及贵宾礼遇，推出含接机、正餐在内的全包价春节套餐等，妥妥地赶上了“宅酒店过年”的红利期。

　　江苏省扬州市瘦西湖温泉度假村的总经理郭鲲感受到了这个春节来自消费者的热情。“大年初二开始，度假村连续3天100%满房，这是之前没有预见到的，春节前4天的总预订量比预期增加了约50%。”郭鲲表示，针对就地过年市场，度假村在产品、政策及营销理念上均进行相应调整，适时推出麻将房、宠物房、家庭聚会轰趴套房等定制产品，满足用户的差异化需求。

　　同程平台大数据显示，近十日，随着各地发出“春节期间非必要不返乡”的倡议，周边游“酒店+景区”组合套餐的搜索量增长近六成。驴妈妈旅游网数据显示，春节当地游、周边游产品日搜索量环比增长最高达137%。在长三角、珠三角、海南、云南等热门区域中，本区域内循环的周边游成为主力。

　　夏无酷暑，冬无严寒，风光旖旎，被称作“坠落在大海上的天堂”的广西北海涠洲岛，以绝美海岛、浪漫海岸、客家文化、渔家风情等让游客远离城市的喧嚣，放空疲惫的心灵，它就响应广西“就地过年”政策，特别推出到2月28日的留桂务工人员“新春船票5折特惠活动”以及重点的周边游激励产品。

　　上市公司旅游股份有限公司运营着林芝地区的雅鲁藏布大峡谷、苯日景区湿地、巴松措和鲁朗花海牧场和阿里地区的神山、圣湖景区，今年春节期间景区各项业务均未停止。春节是旅游的淡季，但巴松措景区在就地过年的利好形势下，每天吸引游客达500人以上。雅鲁藏布大峡谷景区也充分利用春节档，苦练运营内功，精细化管理举措。春节过后，大峡谷景区将迎来桃花节旅游旺季，届时，高空秋千、热气球、温泉、南迦巴瓦咖啡屋、汽车营地将全面开放，春节期间的坚持开放，可说是为旺季的“练兵”。“相对2020年，在各级政府努力下，当下大家对疫情已经能够理性对待，同时也更谨慎。”旅游股份有限公司副总邵忱说，自治区政府出台了“冬游”政策，多数景区都免费开放，这种激励在今年起到很大作用。

　　云南港中旅奥特多旅游发展有限公司总经理杜昕举例，春节期间，云南省内大理、丽江、西双版纳、腾冲相继出现了以周边城市自驾聚集的旅游小高峰。就丽江而言，游客主要来自大理、楚雄、香格里拉等周边城市。2月14日到15日，丽江景区人流迎来了小高峰，瞬时人数达到了2.5万人左右。2月14日，玉龙雪山景区游客接待量达到了9000余人，进入景区车辆共3000余辆。进入景区的车辆95%是自驾车，且以四川、贵州等省外自驾客和大理、保山、楚雄等省内自驾客为主。

　　四川自贡市为吸引、服务好周边客群，除了年节常态活动和围绕彩灯的产业、活动，还勤练内功，春节期间推出了一批富有地域特色的文旅精品，设计了一批体现城市文化基因“盐、龙、灯”等元素的高端文创精品，将其作为城市形象的名片对外推出。自贡市也在深挖文旅项目内涵，打造项目品牌。比如方特恐龙王国今年暑期将正式对外营业，时空龙门镇也融合了“千年盐都”“南国灯城”“恐龙之乡”“美食之府”的精粹。

　　“疫情之后，人们的消费需求从数量向质量转变，人少、环境好、配套优的文旅项目更受青睐，对市场和服务的精细化要求更高。我们需要创新满足消费者体验式、沉浸式、交互式和场景化的多样消费需求。”四川自贡市文化旅游投资开发有限公司董事长宋青山说。

　　中国旅游车船协会自驾游与露营房车分会副秘书长张欣介绍，在“就地过年”的政策引导下，本地游、短途游、租车自驾成为牛年春节的主流。

　　以山东省为例，济南方特东方神画景区、威海刘公岛景区、临沂银座天蒙山、淄博红叶柿岩、泰安天颐湖、潍坊泓润温泉等多家景区停车场爆满。景区接待自驾客源占比均超过95%以上，充分显示了自驾游旺盛的消费需求。

　　携程租车数据也显示，2021年春节租车本地出行订单占比显著提升，与2019年春节相比增长82%。今年春节租车平均使用天数也达到5天，超过去年国庆的4.5天。在三亚、海口、昆明、郑州、成都、青岛等旅游热门城市，春节租车天数达6天以上。

　　自驾游已经成为国人首选的旅游方式之一，但距离高质量发展仍有较大差距，春节期间暴露的问题，需要相关部门不断加大景区停车场、观景平台、自驾游驿站、自驾车旅居车营地、充电桩、标志标识体系、5G基站、无线网络等基础设施和公共服务投入来加以纠正和升级。

　　云南港中旅奥特多旅游发展有限公司总经理杜昕介绍，未来自驾车游客同其他游客的消费分层将更为明显。自驾游客更注重旅途的灵活、自由、便捷、高效，更注重休闲娱乐体验，更寻求细分化、专业化、定制化的产品和服务。从地区看，青海、新疆、、内蒙古、四川、云南等西部地区，自然生态独特性强、人口密度相对较小、地域开阔、资源特色突出，更适宜开展自驾旅游，这些地方独具特色的自驾经典线路产品正在形成；从产品类型看，自驾游同温泉、滑雪、草原风情逐步结合，自驾游产品的体现性在增强；同时，长线跨区域自驾游将更依赖自驾游协会等专业组织与服务，是自驾游产业化的重要方向。房车是家人自我居住、清理、团圆、休闲的重要方式，因出行的私密性和安全性逐渐变为游客重视的消费方式，房车元素的融入也为今春的特色旅游大大增辉。

　　彭扬：大年初一去宫里过个年，人比预想的多不少。小家伙自打看《上新了·故宫》就对故宫的不少地方颇有印象，比如慈宁宫花园的临溪亭，一进来就说这是节目里做测量的地方。从门口对称的琉璃花砖，到屋里的平面彩绘蟠龙藻井，都能很快对应上。今天也是陪娃来宫里找动物的一天，断虹桥的卖萌狮子娃一眼就找到了，书上看到的两只神兽麒麟和獬豸也都找到啦。

　　瓜瓜：留在广州过年，今年带娃打卡了老城区一家可居可游的特色酒店岭南五号，看到酒店餐厅的广彩餐具，我便顺水推舟带娃去十三行博物馆看广彩瓷，这个博物馆知名度不高但非常值得一逛。娃第一次珠江夜游也趁这次“就地过年”的机会实现了，我们选择了酒店步行5分钟距离的天字码头，登上广州财富号ky体育app下载官网手机版，娃这一年跑了广州很多地方，居然能认出不少地方来了。

　　虽然住在海口，但这还是我们全家第一次来万宁过春节。石梅湾里的生活太迷人，伴着日落海边闲逛，全家挑战单板冲浪。印象很深刻的是M1咖啡奇幻工场，这是一个很大的咖啡烘焙工场，媲美上海星巴克咖啡烘焙工坊，有咖啡博物馆以及沉浸式互动区，大小咖啡迷都可以玩一整天，游乐设施对小娃家庭尤其友好。

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